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Términos y condiciones

    1.  Definiciones

    Los términos definidos a continuación tendrán en las presentes condiciones generales el sentido que se les atribuye a continuación, cada vez que empiecen por mayúscula, tanto si se utilizan en singular como en plural.

    «Anuncio»: designa una oferta de tour o actividad turística publicado por un Operador en la Página web.

    «elTimón»: designa la sociedad elTimón S.A.S. 

    «Comisiones elTimón»: designa un porcentaje de comisión incluido en el Precio para el Operador y debido por el Operador como remuneración del servicio. 

    «Contenido»: designa todo texto, gráfico, imagen, vídeo, información u otros elementos que los Usuarios postean, cargan, publican, envían, transmiten o incluyen en su Anuncio o cuenta de Usuario para que esté disponible en la Página web,

    «Tour»: designa todos los tours y actividades turísticas ofrecidas por los Operadores en la Página web,

    «Usuario»: designa a toda persona física o jurídica que reserva un tour en la Página web,

    «Opciones Adicionales»: designa las opciones de gastos extra que puede suscribir el Usuario aparte del Precio del Operador.

    «Precio del Usuario»: designa el precio mostrado en el Anuncio sin las Opciones Adicionales. 

    «Precio del Operador»: designa el precio libremente elegido por el Operador en el momento de la publicación de su Anuncio, con la Comisión elTimón incluida,

    «Operador»: designa a toda persona física o jurídica, profesional o particular, que presta servicios de actividades turísticas. 

    «Operador Profesional»: designa a todo Operador que utilice el Servicio a título profesional y cuya actividad esté declarada en el registro mercantil de acuerdo con la normativa en vigor en la localidad, región y país donde el Operador Profesional ejerce su actividad,

    «Operador Particular»: designa a todo Operador que no utilice el Servicio a título profesional de acuerdo con la normativa en vigor en la localidad, región y país donde el Operador Particular ejerce su actividad.

    «Servicio»: designa al conjunto (i) del servicio que pone en contacto a Operadores y Usuarios para facilitar la reservación de tours, gestión de las reservas y de los pagos entre Usuarios,

    «Página web»: designa la página web eltimon.com,

     

    1. Finalidad del Servicio

    Es un wervicio que pone en contacto a Operadores y Usuarios para facilitar la reservación de tours, gestión de las reservas y de los pagos entre Usuarios.

    Cada Usuario entiende y acepta que elTimón es en todo momento un tercero en el contrato firmado entre un Operador y un Usuario. De este modo, elTimón no cumplirá con las obligaciones de un Usuario en su lugar ni se hará responsable del incumplimiento de las obligaciones contractuales por parte de un Usuario.

    Cada usuario se compromete a respetar los términos y condiciones presentes en dicho contrato emitido por el Operador Profesional.

     

    1. Acceso al Servicio

    Los Usuarios de la plataforma elTimón se comprometen a facilitar información precisa. elTimón no se hace responsable de la confirmación de la identidad y de la información comunicada por los Usuarios. En aras de la transparencia y para prevenir el fraude, con arreglo a la legislación aplicable, elTimón puede pedir a los Usuarios que faciliten un documento de identidad oficial u otra información, o que se sometan a otros controles destinados a verificar la identidad y los antecedentes de los Usuarios, consultar bases de datos externas u otras fuentes de información.

     

    4.1. Acceso

    Para poder utilizar su cuenta de Usuario, este debe disponer obligatoriamente de una dirección de correo electrónico y de un número de teléfono móvil válido durante todo el periodo de utilización del Servicio.

     

    1. Utilización del Servicio

    5.1. Creación de una cuenta de Usuario

    Para poder utilizar el Servicio, el Usuario debe, previamente, crear una cuenta de Usuario siguiendo el proceso que figura en la Página web y/o que reciba por correo electrónico. 

    El Usuario es el único responsable de la conservación de la confidencialidad de sus códigos de acceso a su bandeja de entrada y a su cuenta de Usuario, elTimón no se hace responsable en caso de que utilice el Servicio alguien que no sea el Usuario o una persona autorizada por él que disponga de su información de usuario y de sus contraseñas.

    En caso de olvidar su información de usuario o de un uso inadecuado de ella por terceros, el Usuario se compromete a informar de ello a elTimón cuanto antes por correo electrónico a la dirección contacto@eltimon.com.

    El Usuario se compromete a actualizar sus datos de contacto en la Página web en caso de modificación de su dirección de correo electrónico y/o de su número de teléfono móvil.

     

    5.2. Publicación de un Anuncio

    Todo Operador puede publicar de forma gratuita uno o varios Anuncios para ofrecer un Tour o Actividad turística.

    Los Operadors se comprometen a publicar anuncios en línea con la calidad de los servicios ofrecidos (en particular precio, etc.).

    Cada Operador es responsable del contenido de los anuncios publicados en el sitio y de la precisión y sinceridad de la información indicada en su anuncio.

    Se recuerda que el Servicio proporcionado por elTimón se limita a poner en contacto Operadores y Usuarios. En estas circunstancias, elTimón no se hace responsable de la naturaleza engañosa o incorrecta de un anuncio.

    elTimón no se hace responsable de ningún Usuario, Tour o Anuncio.

    El Anuncio debe incluir obligatoriamente al menos una fotografía del Tour e indicar:

    – Información general (título, descripción, ubicación, política de cancelación, etc.),

    – Precio,

    – Inclusiones,

    El Precio del Operador lo elige libremente él mismo. Incluye la Comisión elTimón.

    El Operador Profesional se compromete a que el Precio del Operador sea, como máximo, equivalente al precio público mostrado en cualquier otra plataforma, publicación o en su propia página web.

    elTimón mostrará en el Anuncio publicado en la Página web el Precio del Usuario correspondiente con el precio total en pesos mexicanos que debe pagar el Usuario incluyendo (i) el Precio del Operador y (ii) los gastos adicionales expresamente mencionados en el Anuncio si procede.

    Precio con IVA incluido.

     

    5.4. Solicitud de disponibilidad del Usuario

    El Usuario selecciona en la Página web un Tour, así como, si procede, una o varias de las opciones adicionales propuestas por el Operador en el Anuncio elegido. Esta selección constituye una Solicitud de disponibilidad del Tour (la «Solicitud de disponibilidad).

    Al realizar una Solicitud de disponibilidad, el Operador dispone entonces de 1 a 72 horas para aceptar o rechazar esta solicitud. Una vez finalizado ese plazo, la Solicitud de reserva caducará.

    El Operador puede aceptar o rechazar una Solicitud de reserva, a su exclusiva discreción.

    Si el Operador acepta la solicitud se emitirá y se le enviará al Usuario una solicitud de pago del 100% del valor de la reserva, y el Usuario podrá realizar este pago en el sitio web elTimón y así confirmar la reservación.

     

    5.5. Reserva del Tour

    El importe del Precio del Usuario se conserva en una cuenta bloqueada hasta el pago efectivo al Operador o el reembolso al Usuario. 

    5.6. Depósito de garantía

    El Operador puede exigir un depósito de garantía.

    El importe de este depósito de garantía se especifica en el Anuncio.

    El depósito de garantía será incluido en el costo de renta y se le reembolsará al Usuario si no se reciben quejas del Operador.

     

    5.7. Evaluación de los Usuarios

    Cada usuario puede evaluar a otro Usuario con el que haya firmado un contrato de Tour redactando un comentario y/o por un sistema de puntuación. Solo los Toures y/o las Conavegaciones llevadas a cabo realmente dan derecho a publicar una evaluación.

    El comentario y la nota se publicarán en el perfil público del Usuario correspondiente.

    Los Anuncios de los Operadors se clasificarán en función de la calidad de los comentarios y/o notas, de la frecuencia de las reservas y de la rapidez de respuesta del Operador.

    Los Usuarios no pueden eliminar ellos mismos un comentario escrito por otro Usuario. No obstante, tienen derecho a responder a los comentarios.

    El Usuario también puede comunicarle a elTimón la presencia de un comentario que no respete las presentes CGU enviando un correo electrónico a la dirección contacto@eltimon.com.

    elTimón se reserva el derecho a eliminar todo comentario que infrinja las normas en vigor (racista, discriminatorio, contrario a las buenas conductas o al orden público…) a su exclusiva discreción así como a eliminar cuentas de Usuario en caso de comentarios inapropiados reiterados.

     

    1. Obligaciones de las partes

    6.1. Obligaciones del Usuario

    El Usuario se compromete a:

    – utilizar la Página web y el Servicio de acuerdo con los presentes términos y condiciones y con las leyes en vigor,

    – ofrecer información verídica, lícita, objetiva y respetando las leyes en vigor (injuria, incitación al odio, racismo…),

    – actuar de buena fe al utilizar el Servicio y la Página web,

    – solo disponer de una cuenta de Usuario y no abrir una cuenta de Usuario a otra persona que no sea él mismo,

    – solo utilizar su cuenta de Usuario a título personal, ya que se considera que todas las acciones llevadas a cabo desde su cuenta de Usuario las ha realizado él mismo,

    – actualizar su información con regularidad conectándose a su cuenta de Usuario,

    – no ceder su cuenta de Usuario a terceros ni a otro Usuario,

    – mantener la confidencialidad de los códigos de acceso a su cuenta de Usuario,

    – respetar las formalidades administrativas y sanitarias relacionadas al COVID-19 ,

    Cada Usuario debe encargarse él mismo de archivar en un soporte de memoria externo a la Página web la información consultable en la Página web que necesite con fines de conservación de pruebas, contabilidad, etc.

    6.1.1. Obligaciones específicas del Operador

    El Operador acepta y se compromete a respetar sus obligaciones sociales y fiscales en función de su estatus ante las autoridades administrativas competentes.

    El Operador entiende que elTimón se desvincula de toda obligación de consejo y que elTimón no asume ninguna responsabilidad a este respecto.

    El Operador está obligado a proporcionar al Usuario, en cuanto lo solicite, una factura con el Precio del Operador. 

    6.1.2. Obligaciones específicas del Usuario

    El Usuario se compromete a:

    – ser Titular de la tarjeta bancaria utilizada para reservar la Tour,

    – informar a elTimón, por medio de su cuenta de Usuario, menos de 24 horas después del tour de todo litigio/desacuerdo relacionado con el Operador, con el objetivo de bloquear el pago mientras que los correspondientes Usuarios deciden si cancelan la reserva de acuerdo con las condiciones del artículo 7 o continúan con ella,

    – pagar toda infracción que haya cometido durante la duración del Tour, en cuanto lo solicite el Operador,

    – presentarse a la hora prevista en el momento de la reserva para reunirse con el Operador o su representante,

    El Usuario acepta y se compromete a respetar sus obligaciones sociales y fiscales en función de su estatus. Para ello, elTimón pone a su disposición enlaces electrónicos accesibles desde su cuenta de Usuario que le dirigirán a los sitios web de las administraciones que permiten atenerse, si procede, a estas obligaciones.

    El Usuario entiende que elTimón se desvincula de toda obligación de consejo y no asume ninguna responsabilidad a este respecto.

     

    6.2. Obligaciones de elTimón

    elTimón se compromete a esforzarse al máximo para:

    – garantizar el funcionamiento de la Página web de acuerdo con el artículo 9 que aparece más adelante,

    – responder a las solicitudes de los Usuarios relativas al Servicio cuanto antes,

    – pagar el importe adeudado al Operador de acuerdo con las condiciones del artículo 8 por transferencia a la cuenta bancaria del Operador,

    – pagar el importe del depósito de garantía al Operador de acuerdo con las condiciones del artículo 5.7 por transferencia a la cuenta bancaria del Operador,

    – realizar un reembolso, si procede, al Usuario, de acuerdo con las condiciones del artículo 7,

     

    1. Cancelación de la reserva

    Para realizar una cancelación, los Usuarios deben informar previamente a elTimón a través de la cuenta de Usuario y el procedimiento de cancelación descrito en la Página web.

    Una cancelación solo se hace efectiva después de que elTimón envíe un correo electrónico notificando dicha cancelación.

     

    7.1. Debido a un caso de Fuerza Mayor

    En caso de darse circunstancias propias de un caso de fuerza mayor en el sentido del artículo 11, cualquier Usuario puede solicitar (i) posponer la reserva a una fecha posterior o (ii) cancelar la reserva, después de haber justificado dichas circunstancias por escrito a elTimón en un plazo máximo de 12 horas después de la fecha de Entrega.

    elTimón no asume ninguna responsabilidad a este respecto.

    En caso de cancelación debida a un pronóstico meteorológico especial que impida salir al mar, y si la reserva tenía una duración inferior o igual a un día, elTimón le reembolsará por transferencia bancaria al Usuario en un plazo de quince (15) días el Precio del Usuario tras deducir la comisión elTimón que se reembolsará en forma de un vale con una validez de un año.

    El Operador no percibirá por consiguiente el importe de nuevo (Precio del Operador menos la Comisión elTimón).

    En el marco de una reserva con un Operador Profesional, las condiciones de cancelación por razones meteorológicas de elTimón descritas anteriormente no son aplicables.

    Por lo tanto, prevalecen las condiciones comerciales del Operador Profesional.

    El Operador Profesional podrá ofrecer al Usuario un reembolso o un aplazamiento en función de sus condiciones comerciales.

    En caso de reembolso, le Operador Profesional reembolsará el Precio del Usuario tras deducir la comisión elTimón, que será por su parte reembolsada por elTimón en forma de un vale con una validez de un año.

     

    7.2. Debido al Operador

    El Operador no puede solicitar la cancelación del Tour que ha aceptado, excepto en caso de fuerza mayor.

    En el supuesto de que por razones personales graves y aceptadas por elTimón, el Operador cancele una reserva, elTimón procurará ofrecer al Usuario otra Tour equivalente en el periodo correspondiente.

    En caso de no encontrar ninguna solución alternativa, se aplicarán los artículos 7.2.1 y 7.2.2.

    A partir de dos cancelaciones abusivas o no justificadas, elTimón se reserva el derecho a eliminar la cuenta de Usuario del Operador de acuerdo con las condiciones del artículo 13.

    Se facturará por tanto la Comisión elTimón al Operador. El importe adeudado a este concepto se cargará automáticamente y de pleno derecho por elTimón en la siguiente transacción que realice el Operador por medio de la Página web y del Servicio.

    El Usuario no podrá exigir en ningún caso el reembolso del importe del Precio del Usuario. El Operador percibirá el Precio del Operador tras la deducción de la Comisión elTimón.

     

    7.2.1. Debido al Operador Particular

    En caso de no encontrar ninguna solución alternativa o si la solicitud de cancelación de la reserva por parte del Operador está motivada por el nivel de navegación del Usuario claramente insuficiente, constatado en condiciones reales por el Operador el día de la Entrega (excepto en caso de que el Usuario sea incapaz de justificar sus títulos o cualificaciones), esta cancelación también se considerará justificada.

    El Usuario recibirá el reembolso íntegro del Precio del Usuario tras deducir la Comisión elTimón en un plazo de quince (15) días por transferencia bancaria.

    El Operador Particular no percibirá por lo tanto el Precio del Operador tras deducir la Comisión elTimón.

     

    7.2.2. Debido al Operador Profesional

    En caso de no encontrar ninguna solución alternativa, o si la solicitud de cancelación de la reserva por parte del Operador está motivada por el nivel de navegación del Usuario claramente insuficiente, constatado en condiciones reales por el Operador el día de la Entrega (excepto en caso de que el Usuario sea incapaz de justificar sus títulos o cualificaciones), esta cancelación también se considerará justificada.

    El Usuario entiende y acepta que solo podrá solicitar el reembolso del Precio del Usuario (tras deducir la Comisión elTimón) directamente al Operador Profesional, sin hacer nunca responsable a elTimón a este respecto. En este caso, el Operador Profesional se compromete a reembolsar al Usuario el Precio del Usuario.

     

    7.3. Debido al Usuario

    El Usuario puede cancelar la reserva en las condiciones establecidas por el Operador e indicadas en el Anuncio entre las opciones disponibles en este enlace: https://www.eltimon.com/politica-de-cancelacion. elTimón se compromete a reembolsar al Usuario el Precio del Usuario en función de las condiciones de cancelación aplicables, tras deducir la Comisión elTimón en un plazo máximo de quince (15) días.

    En caso de un Tour con un Operador Profesional, se aplican sus condiciones de cancelación, que deben aparecer indicadas en el Anuncio del Tour.

     

    7.3.1. Si la Tour no corresponde con el Anuncio

    En caso de que el Tour no corresponda con el Anuncio y que este haya sido publicado por un Operador Particular, el Usuario lo comunicará a elTimón antes del Tour presentando todos los justificantes posibles.

    El Usuario debe decidir si desea cancelar o no el Tour y/o la Conavegación.

    En caso de que decida mantener el Tour y/o la Conavegación, no podrá solicitar en ningún caso el reembolso del Precio del Usuario, sea por la razón que sea para esta reserva.

    En el supuesto de que decidiera cancelar el Tour y/o la Conavegación, elTimón acepta, a título comercial, y sin que eso pueda permitir al Usuario implicar la responsabilidad de elTimón de ninguna manera, reembolsar íntegramente el Precio del Usuario al Usuario, en un plazo de quince (15) días tras la cancelación por transferencia bancaria.

    En caso de que el Anuncio haya sido publicado por un Operador Profesional, el Usuario entiende y acepta que solo podrá solicitar el reembolso del Precio del Usuario (tras deducir la Comisión elTimón) directamente al Operador Profesional, sin hacer nunca responsable a elTimón a este respecto.

     

    7.3.2. Si hay una avería durante el Tour y/o la Conavegación

    En caso de que el contrato de Tour y/o de Conavegación se haya celebrado con un Operador Particular y que la Tour sufra un fallo (avería) grave durante el Tour y/o la Conavegación que impida utilizar la Tour de acuerdo con su finalidad principal. En caso de que este fallo impida disfrutar del barco durante más de 23 (veintitrés) horas, el Usuario podrá rescindir el contrato. No se tendrá en cuenta ningún otro tipo de daños e intereses. Si hay una avería durante el Tour y/o la Conavegación y en caso de un Tour de un día, este plazo se fija en 2 (dos) horas.

    El Usuario debe decidir si desea cancelar o no el Tour y/o la Conavegación.

    En caso de que decida mantener el Tour y/o la Conavegación, no podrá solicitar en ningún caso el reembolso del Precio del Usuario, sea por la razón que sea para esta reserva.

    En el supuesto de que decidiera cancelar el Tour y/o la Conavegación y que esta cancelación tenga lugar:

    – antes del pago del Precio del Operador (tras deducir la Comisión elTimón) a este último, elTimón acepta, a título comercial, y sin que esto pueda permitir al Usuario hacer responsable a elTimón de la manera que sea, reembolsar íntegramente el Precio del Usuario al Usuario por transferencia bancaria, a prorrata de la duración de la reserva no realizada por este último, en un plazo de quince (15) días tras la cancelación,

    – después del pago del Precio del Operador (tras deducir la Comisión elTimón) a este último, el Operador se compromete a reembolsar el Precio del Usuario al Usuario por transferencia bancaria en un plazo de quince (15) días tras la cancelación.

    En caso de que el Anuncio haya sido publicado por un Operador Profesional, el Usuario entiende y acepta que solo podrá solicitar el reembolso del Precio del Usuario (tras deducir la Comisión elTimón) directamente al Operador Profesional, sin hacer nunca responsable a elTimón a este respecto.

     

    7.4. Debido a elTimón

    En algunos casos, elTimón puede verse obligado a cancelar una reserva (cese de la colaboración con un Operador, incumplimiento de las obligaciones de los Usuarios…)

    elTimón hará entonces todo lo posible para ofrecer una alternativa equivalente al Usuario. Si no es posible, el Usuario recibirá el reembolso íntegro de los importes sin poder hacer responsable a elTimón a este respecto.

     

    1. Condiciones de pago del Tour o de la Conavegación

    El pago del Precio del Usuario por parte del Usuario se realiza en cada reserva, de manera anticipada, con tarjeta bancaria en la Página web a través de la solución de pago Paypal o Mercadopago cuando el Operador acepta la Solicitud de disponibilidad.

    Como excepción, y bajo reserva del acuerdo expreso de elTimón, el Usuario podrá pagar por transferencia bancaria.

    El pago del Precio del Usuario por el Usuario se realiza de una sola vez.

    El Usuario no recibirá el reembolso del importe del pago inicial ya efectuado independientemente de las condiciones de cancelación previstas por el Operador Particular en el Anuncio.

    elTimón se compromete a transferir el pago a la cuenta del Operador del Precio del Operador del que se deduce la Comisión elTimón, dentro de las 48 horas siguientes a la entrega del barco, excepto si elTimón recibe una reclamación. Cualquier retraso en la recepción del pago está sujeto al banco y al área geográfica.

    En caso de Tour con un Operador Profesional, elTimón aplicará las condiciones de pago establecidas por el Operador Profesional.

    En el supuesto de que el Anuncio haya sido publicado por un Operador Profesional, el Usuario podrá pagar el Precio del Usuario en dos veces, en función de las condiciones de pago establecidas por el Operador Profesional.

    En caso de un Tour con un Operador Profesional, el Usuario podrá solicitar una factura directamente al Operador Profesional.

     

    1. Disponibilidad del Servicio y de la Página web

    elTimón se compromete a hacer todo lo que pueda para que el Servicio y la Página web estén disponibles 24 h los 7 días de la semana sin interrupción excepto si se necesitan realizar cambios o actualizaciones.

    El usuario debe tener en cuenta que la Página web y el Servicio están expuestos, como cualquier aplicación informática, a fallos, irregularidades, errores o interrupciones que pueden deberse sobre todo a problemas de conexión.

    Por lo tanto, elTimón no garantiza al Usuario que la Página web y el Servicio estén disponibles de forma permanente.

    El Usuario no podrá en ningún caso hacer responsable a elTimón de estos fallos, irregularidades, errores o interrupciones, incluso en el supuesto de que estos le hayan causado algún perjuicio.

     

    1. Responsabilidad

    10.1. Limitación de la responsabilidad

    elTimón recuerda que no forma parte de los contratos de Tour celebrados entre Usuarios.

    En caso de siniestro, el Usuario no podrá hacer responsable a elTimón en ningún caso.

    elTimón no se hace responsable de la gestión de los retrasos ni de la posible gestión de litigios entre Usuarios.

    elTimón no se hace tampoco responsable de la posible insuficiencia de fondos en la cuenta bancaria del Usuario o de cualquier desacuerdo entre el Operador y el Usuario relativo al pago del depósito de garantía al Operador.

    Bajo reserva de las exclusiones de responsabilidad previstas en las presentes CGU, queda acordado que en cualquier supuesto e independientemente del fundamento, la responsabilidad que elTimón puede incurrir al título que sea en relación con la Página web o el Servicio no puede, excepto en caso de falta grave o negligencia, exceder el importe total facturado por elTimón al Usuario por el Tour o la Conavegación de la que resulta el hecho generador de la responsabilidad de elTimón.

    En ningún caso elTimón se hará responsable de la reparación de un daño de naturaleza indirecta, incluso aunque elTimón haya sido informado de esos posibles daños.

    El Usuario reconoce que las condiciones de las tarifas del Servicio se basan en esas limitaciones y exclusiones, sin las que elTimón no habría celebrado ningún contrato.

     

    10.2. Exclusiones de responsabilidad

    Además de los casos previstos en las presentes condiciones y sobre todo en los artículos 5.1 y 9, elTimón no se hace responsable en los siguientes casos:

    – uso inadecuado o ilícito de la Página web y/o del Servicio por el Usuario,

    – indisponibilidad de la Página web y/o del Servicio de acuerdo con el artículo 9 anterior,

    – intrusión fraudulenta de un tercero en la Página web y/o el Servicio,

    – no conformidad del estado de la Tour respecto al Anuncio,

    – incumplimiento de las formalidades administrativas y sanitarias por parte del Usuario (especialmente en caso de navegación fuera de Francia).

    Además, elTimón no se hace responsable de que los Usuarios cumplan con sus obligaciones sociales y fiscales en función de sus estatus ni de dar consejo a los Usuarios a este respecto.

     

    10.3. Enlaces de hipertexto

    La Página web puede incluir enlaces a otros sitios web u otras fuentes de internet. elTimón no tiene control sobre esas Páginas web y fuentes externas. Por eso, elTimón no se hace responsable de la puesta a disposición de estas Páginas web y fuentes externas y declina toda responsabilidad relativa al Contenido, la publicidad, los productos, los Servicios y cualquier otro elemento disponible en estos últimos. Además, elTimón no se hace responsable de los daños o pérdidas, probados o alegados, resultantes de, o relacionados con el acceso, la utilización o con el hecho de haber confiado en los Contenidos, bienes o Servicios disponibles en estas Páginas web o fuentes externas. elTimón solo se hace responsable de los enlaces de hipertexto que crea. Cualquier dificultad vinculada a un enlace que no haya creado debe presentarse ante el administrador o webmaster de la Página web pertinente.

     

    1. Fuerza mayor

    Las partes acuerdan que estos son casos de fuerza mayor:

    – los pronósticos meteorológicos especiales que impiden las salidas al mar,

    – las modificaciones legislativas y reglamentarias,

    – las catástrofes naturales, incendios, temporales, inundaciones, guerras y ataques terroristas, huelgas dentro de la empresa, enfermedad, sobretensiones y choques eléctricos, averías en los sistemas de refrigeración y en los equipos informáticos, bloqueos y ralentización de las redes de comunicación electrónicas y,

    – de manera más general, todo hecho imprevisible y fuera del control de elTimón y de los Usuarios.

     

    1. Confidencialidad

    elTimón se compromete a guardar de manera confidencial toda la información recopilada al crear la cuenta de Usuario.

    elTimón se compromete a no utilizar ningún dato obtenido del Usuario con fines diferentes a los del Servicio, y especialmente a no revender estos datos a terceros con fines comerciales, excepto si se requiere por ley o por cualquier autoridad administrativa o judicial.

     

    1. Suspensión / Rescisión

    El Usuario reconoce que elTimón tiene derecho a suspender el acceso al Servicio o a rescindir sus relaciones contractuales con el Usuario, o a eliminar cualquier cuenta de Usuario, de pleno derecho, con una simple notificación por correo electrónico y sin más formalidades por cualquier motivo, y en particular:

    – en caso de uso inadecuado o ilícito del Servicio sobre todo en caso de problema de pago (incluidas las sospechas de blanqueo de dinero),

    – en caso de cancelación de más de dos reservas, excepto en caso de fuerza mayor, de acuerdo con las condiciones del artículo 7,

    – en caso de evaluaciones especialmente negativas por parte de otros Usuarios o de no conformidad entra la Tour y el Anuncio,

    – en caso de cese de la explotación de la Página web y/o del Servicio por elTimón.

    El Usuario se compromete por lo tanto a no crearse una nueva cuenta de Usuario.

    El Usuario puede rescindir su cuenta de Usuario en todo momento con una simple notificación por correo electrónico a contacto@eltimon.com.

    No obstante, se compromete a mantener y garantizar la gestión de las reservas en curso o aceptadas.

     

    14.1 Propiedad intelectual y derechos de autor de elTimón

    «elTimón» y el logotipo que aparece en la Página web son marcas registradas propiedad de elTimón en su totalidad. No se concede ninguna licencia al Usuario.

    elTimón es titular de los derechos de propiedad intelectual asociados al Servicio y a la Página web, y, particularmente relativos a los elementos de software, la ergonomía, la disposición, los elementos gráficos, el logotipo y el diseño de la Página web.

    Queda prohibido que el Usuario atente del modo que sea contra los derechos de propiedad intelectual de elTimón.

    Los Usuarios son los únicos responsables de los Contenidos y liberan a elTimón de toda responsabilidad en caso de reclamaciones relacionadas con los Contenidos por violación de los derechos de terceros y de la legislación en vigor y se comprometen a indemnizar a elTimón por cualquier perjuicio que pueda ocasionar y a reembolsarle los daños e intereses, gastos, especialmente de asesoramiento, que puedan surgir a este respecto.

    Cada usuario concede a título gratuito un derecho no exclusivo para reproducir, representar, modificar, traducir, adaptar y sublicenciar los Contenidos durante la duración de los derechos de autor y en todo el mundo, en cualquier otro soporte digital, analógico o en papel, con fines comerciales o no.

     

    14.2 Propiedad intelectual y derechos de autor de los usuarios y de terceros

    elTimón respeta los derechos de propiedad intelectual, y pide a sus Usuarios que asuman los mismos compromisos.

    El Usuario se compromete a respetar los derechos de autor de otros Usuarios, así como los de terceros, tal y como se define en el Código de la Propiedad Intelectual.

    elTimón se reserva el derecho de desactivar o cancelar la cuenta o el acceso de los usuarios que violen, o sean acusados repetidamente de violar, los derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual de terceros. elTimón atenderá las reclamaciones por infracción de derechos de autor cometidas por un Usuario tras la denuncia del mismo, que deberá enviar una notificación de presunta infracción de derechos de autor en debida forma a contacto@eltimon.com.

     

    1. Cookies

    Al acceder a la Página web, una cookie puede instalarse automáticamente y conservarse temporalmente en la memoria o en el disco duro del Usuario para facilitar la navegación en la Página web. Las cookies sirven para guardar información relacionada con el uso de la Página web (como las páginas consultadas, la fecha y hora de acceso, etc.). Los Usuarios tienen derecho a rechazar el uso de cookies configurando su navegador. Esta operación conllevará no obstante la eliminación de todas las cookies utilizadas por el navegador, incluidas aquellas empleadas por otras páginas web, lo que puede derivar en la alteración o pérdida de algunos ajustes o información. La eliminación de las cookies puede modificar o dificultar la navegación del Usuario en la Página web. 

     

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